Atendimento omni channel

O TRE-CE inaugura mais um canal de atendimento para os eleitores. Trata-se do whatsapp que pode ser acessado pelo número (85) 3195-8400.

O serviço disponibilizará atendimento com atendentes humanos no horário de 8h às 14h, mas pode ser acessado 24h, onde serão disponibilizadas mensagens automatizadas, com informações gerais e encaminhamento de links de páginas da Justiça Eleitoral, onde os serviços podem ser acessados.

No canal, podem ser obtidas informações sobre diversos serviços, sendo eles: convocação para mesários e auxiliares, consulta ao local de votação, contatos das zonas eleitorais, verificação da situação eleitoral, emissão de certidões, consultas sobre multas eleitorais, empréstimo de urnas eletrônicas, além de opções para realizar denúncias e obter orientações sobre propagandas eleitorais.

No período eleitoral, o horário é expandido, como forma de melhor atender a demanda dos eleitores, conforme abaixo:

- Segunda a sexta: 8h às 17h;

- Sábado, véspera da eleição: 8h às 19h;

- Domingo de eleição: 7h às 17h.

Acesso rápido